În ambele planuri
Fișe de client
Fiecare client are o fișă cu tot ce i-ai lucrat: produsele, pozele înainte și după, răspunsurile la chestionar și semnalele de atenție. Când revine, știi ce a mers.
Maria Ionescu12 vizite, ultima pe 18 septembrie
- Alergie la vopseasemnal de atenție
- Formula de data trecută7.1 + 8.0, 20 vol
- Notăpreferă dimineața
Fără Glamz
- Formula de data trecută e într-un caiet pe care nu-l mai găsești.
- Afli de alergie abia când clientul e pe scaun.
- Fiecare coleg ține minte altceva despre același client.
Cu Glamz
- Istoricul, pozele și formula, pe o singură fișă.
- Semnalele de atenție stau sus, pe roșu, înainte de orice.
- Rețeta de data trecută se repetă dintr-o apăsare.
Cum funcționează, pas cu pas
- Fișa se face singurăLa prima programare sau din import, cu numele și telefonul.
- Chestionarul ajunge pe fișăRăspunsurile și semnătura intră pe fișă.
- Notezi ce ai lucratFișa de execuție adaugă produsele, formula și pozele.
- Data viitoareDeschizi fișa și vezi tot, înainte să începi.
Ce vede fiecare
- Tu, proprietarulVezi toți clienții, cu istoricul și cât au cheltuit.
- SpecialistulVede fișa clienților lui, cu semnalele de atenție.
- ClientulNu mai răspunde la aceleași întrebări la fiecare vizită.
Ce setezi tu
- Etichete
- Grupezi clienții: păr vopsit, plătește cu cardul, VIP.
- Note interne
- Rămân în salon și nu ies în piață.
- Fișe duble
- Două fișe ale aceluiași om se unesc într-una.
- Export
- Lista se exportă oricând în CSV sau Excel.
Întrebări
Cine vede datele de sănătate?
Specialiștii care lucrează cu clientul. Fiecare deschidere a fișei rămâne scrisă.
Pot aduce clienții din altă aplicație?
Da, dintr-un fișier CSV salvat din Excel, până la 5.000 de clienți odată.
Cât se păstrează datele de sănătate?
3 ani de la ultima vizită, apoi se șterg.
Alte funcții din „Lucrezi cu clienții”
Chestionare și consimțământClientul completează chestionarul și semnează pe telefon, de acasă, înainte de programare. Un răspuns cu risc trimite programarea la „De confirmat”, ca să afli înainte, nu pe scaun.
Fișa de execuțieLa finalul ședinței notezi ce ai lucrat: formula, produsele, timpul și reacțiile. Produsele trec singure în registrul de consum, cu lotul.
Discuții cu cliențiiClientul îți scrie din pagina salonului, iar tu sau specialistul lui răspundeți din aplicație. Fără numărul tău personal pe WhatsApp.
Încearcă 7 zile, fără card
Nu îți cerem card. După 7 zile alegi un plan sau te oprești, fără să plătești nimic.