Tot ce ține salonul deschis
Patru grupe, după ce faci într-o zi de lucru. Fiecare funcție are pagina ei, cu ce face și cine o folosește.
Primești programări
Agendă, rezervare online, piața Glamz, lista de așteptare, mementouri, avans.
- Agendă și programăriCine vine, la ce oră și la cine, pe un singur ecran. Programările intră din pagina salonului sau le pui tu, iar două nu se pot suprapune la același specialist.
- Rezervare online și piața GlamzClienții care caută coafor, unghii sau masaj în orașul tău dau de pagina salonului, văd lucrări și recenzii și rezervă singuri, fără să te sune.
- Lista de așteptareCând ziua e plină, clientul se trece pe listă. Dacă se anulează o oră, primii trei primesc SMS, iar primul care rezervă o ia.
- Mementouri și mesajeClientul primește un memento înainte de programare, ca să nu uite. Tu alegi când pleacă și ce scrie în el.
- Avansuri și plăți onlineClientul plătește un avans cu cardul când rezervă. Ora e sigură, iar dacă nu vine, avansul rămâne la tine, după regula pe care ai ales-o.
Lucrezi cu clienții
Fișe de client, chestionare și consimțământ, fișa de execuție, discuții, recenzii.
- Fișe de clientFiecare client are o fișă cu tot ce i-ai lucrat: produsele, pozele înainte și după, răspunsurile la chestionar și semnalele de atenție. Când revine, știi ce a mers.
- Chestionare și consimțământClientul completează chestionarul și semnează pe telefon, de acasă, înainte de programare. Un răspuns cu risc trimite programarea la „De confirmat”, ca să afli înainte, nu pe scaun.
- Fișa de execuțieLa finalul ședinței notezi ce ai lucrat: formula, produsele, timpul și reacțiile. Produsele trec singure în registrul de consum, cu lotul.
- Discuții cu cliențiiClientul îți scrie din pagina salonului, iar tu sau specialistul lui răspundeți din aplicație. Fără numărul tău personal pe WhatsApp.
- RecenziiNotele vin doar de la clienți care au avut o ședință la tine. Le răspunzi public, iar cine caută un salon le vede pe pagina ta.
Ții salonul în ordine
Cele cinci registre, stocuri, echipă și pontaj, rapoarte, mai multe locații.
- RegistreCondica de prezență, casa, consumul, sterilizarea și reclamațiile se scriu din ce faci oricum: un pontaj, o încasare, o fișă. La control, le ai la zi.
- StocuriStocul crește când înregistrezi un lot și scade singur din fișele de execuție. Afli că se termină vopseaua înainte să ai clientul pe scaun.
- Echipă, ture și pontajEchipa își marchează intrarea, pauza și ieșirea din telefon. Ora o pune aplicația, iar condica de prezență se scrie din apăsări.
- RapoarteÎncasări, programări, ocupare și clienți, pe zile, pe specialiști și pe servicii. Cifrele vin din agendă și din încasări, nu din estimări.
- Mai multe locațiiUn cont, mai multe adrese. Fiecare locație are echipa, programul, prețurile și pozele ei, iar clienții și fișele rămân ale tale, pe tot contul.
Crești
Campanii prin SMS și email, pachete de ședințe, carduri cadou, promoții și cupoane.
- CampaniiSMS sau email către cine n-a mai venit, cine are ziua de naștere sau o listă a ta. Vezi câți clienți primesc și cât costă, înainte să trimiți.
- Pachete de ședințeVinzi mai multe ședințe la un preț. Clientul plătește o dată, iar la fiecare vizită scade o ședință din pachet, fără să numeri pe hârtie.
- Carduri cadouUn card cu o sumă, valabil doar la salonul tău. Îl vinzi la casă, iar la vizită suma scade din notă.
- Promoții și cupoaneO reducere care se vede direct în preț, pe pagina salonului, sau un cod pe care clientul îl scrie la rezervare. Limitele le alegi tu.
- Recomandă GlamzPrimești 350 de lei pentru fiecare salon adus, după ce plătește a treia lună de abonament. Codul și linkul tău sunt în cont.
Încearcă 7 zile, fără card
Nu îți cerem card. După 7 zile alegi un plan sau te oprești, fără să plătești nimic.